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飛書 CEO 謝欣如此判斷中國業(yè)務軟件的使用現(xiàn)狀。謝欣說，一個不算太意外的現(xiàn)狀是，數(shù)字化幾十年后，中國市場占有率最高的業(yè)務工具卻依然是 Excel，這多少令人無奈。
面對增值壓力，找準客戶痛點，飛書定下目標。
“能幫企業(yè)向內要效率，向外要增量”的業(yè)務三件套來了。
他們要做的，就是解決業(yè)務系統(tǒng)在企業(yè)內很普遍的“三不”問題：不打通、不靈活、不好用。與此同時，飛書決心借此完成從“辦公協(xié)同”到“平臺軟件”的升級轉變。
連打三張牌，各個直擊要害：應用引擎、集成平臺、多維表格。劍指大企業(yè)買了很多系統(tǒng)用不好，小企業(yè)沒有系統(tǒng)而只能靠微信和 Excel 做業(yè)務的困局。
談新思考：ToB 在中國持續(xù)增長天花板很高
謝欣告訴網易科技，從全球來看，ToB 和 ToC 的規(guī)模差不多大，在中國目前是 ToC 規(guī)模大一些，但我們看到 ToB 是一直在增長的，只是需要點耐心。
“它的天花板更高，所以我們去年在同行里是投入最大的，今年在同行中依然是投入最大的。”
擁有耐心和持續(xù)投入收獲成效。
在今年的內部會議上，謝欣宣布，飛書 2022 年 ARR(Annual Recurring Revenue)，年度經常性收入達 1 億美元。“這是一個新的里程碑。”
Bessemer 針對企業(yè)軟件市場提出了一個與“獨角獸”公司相比較的新詞：“半馬人”(Centaur)，特指 ARR 大于 1 億美元的軟件公司。也就是說，飛書經過兩年多的深耕，已經成為國內為數(shù)不多的“半馬人”公司。
“這說明大家認可我們的產品和服務，同時也說明我們的商業(yè)模式足夠穩(wěn)定，持續(xù)在一個方向之上，這也是非常重要的。”謝欣談到。
他還認為中國到每一家 SaaS 企業(yè)都應該全球化，而不是只在中國成長，全球業(yè)務才有更大的空間。
我們看到飛書出海業(yè)務動作頻頻，2022 年是飛書全面布局國際市場的第一年。謝欣告訴網易科技，雖然飛書的主要精力還在國內，但已經看到了國際市場的前景并有所準備。同時，在國際市場的發(fā)力和競爭也可以促使飛書將產品打磨得更好，反哺國內。
他一直在強調耐心，“飛書不可能像抖音一樣有爆炸式的增長，怎么做到有耐心，也是我們面對的挑戰(zhàn)。”
談新平臺：幫企業(yè)向內要效率，向外要增量
謝欣表示，我們現(xiàn)在講飛書業(yè)務未來式，原因是隨著飛書業(yè)務在中國市場的發(fā)展，客戶的需求也在變化，我們要拓展到千行百業(yè)，這是一個自然而然的過程。
三件套之一的多維表格，飛書把它比作是數(shù)字化的“瑞士軍刀”。
飛書宣布，用多維表格搭建的各行各業(yè)、各種場景的業(yè)務應用已經超過了十萬個，且均為業(yè)務部門的一線員工零成本搭建。“例如理想汽車用多維表格輕便地進行供應鏈缺料管理、西貝用多維表格搭建的敏捷開票系統(tǒng)、百安居用多維表格搭建實時客戶管理系統(tǒng)等等。”
具體而言，在多維表格中，用戶提交的數(shù)據(jù)可同步進行自動拉群、一鍵催辦等進展推進功能，并已實現(xiàn)更加精細化的權限管理。通過多維表格一鍵生成的儀表盤，管理者隨時隨地查看業(yè)務進展，對業(yè)務刨根問底。
而應用引擎，可以大幅降低業(yè)務系統(tǒng)的開發(fā)成本，同時告別傳統(tǒng)系統(tǒng)維護難、迭代慢的難題。飛書集成平臺，實現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)與飛書賬號、數(shù)據(jù)和流程的三重打通，讓老系統(tǒng)不再淪為信息孤島。
謝欣說，我們就是要打掉內部煙囪的“連接器”，讓企業(yè)從人找業(yè)務信息，真正變成了業(yè)務信息找人。
談新趨勢：GPT 是新工具用起來增強自己
數(shù)月以來，ChatGPT 持續(xù)火爆業(yè)界，成為現(xiàn)象級的科技事件。上一次引發(fā)這樣的轟動，還是谷歌的阿爾法狗戰(zhàn)勝人類圍棋大師李世石。甚至有人驚呼，人工智能終于迎來“iPhone 時刻”。
而在熱鬧的背后，很多打工人開始認真思考自己的價值，擺在大家面前的是實實在在的“取代”，這和還稍顯笨拙的機器人相比，更直觀也更扎心。
謝欣也在持續(xù)關注 ChatGPT 事件，他在對話中告訴網易科技，他認為未來人類能否提出好的問題將成為一個特別的能力，你要用 ChatGPT，就必須有好的提問。
他呼吁大家盡快用起來，這是一個全新的工具，我們要盡快學習它，并且增強自己。
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