全國12315網上投訴平臺app

- 軟件類別:生活服務
- 軟件大小:14.85MB
- 更新時間:2025-02-13T03:56:01
- 軟件版本:v3.4.9
- 軟件語言:中文
- 廠商:中華人民共和國國家工商行政管理總局
- 軟件等級:
評分:
好評:56
差評:16




應用介紹
全國12315在線投訴平臺app是國家市場監督管理總局信息中心推出的一款網絡維權手機應用,通常簡稱12315在線投訴平臺app。用戶可通過互聯網登錄并完成實名認證后,根據經營者所在地或經營行為發生地,自行選擇有管轄權的區縣級市場監管部門進行投訴和舉報。各地市場監管部門會根據受理范圍處理這些訴求,并向消費者反饋處理結果。
在此過程中,建議您上傳圖片、文字、視頻等證據材料,以便相關部門進行核實和調查。同時,請提供聯系電話及其他有效聯系方式,便于監管部門在處理時能及時與您取得聯系。此外,您還可以隨時通過該軟件查看辦理進度和處理結果,并支持在國家12315應用程序中查詢相關法律法規,切實實現維權功能。有需要的朋友歡迎下載使用。

軟件特色
1、提出意見、建議、政府信息公開申請、行政復議申請
2、誹謗他人的言論。舉報人承擔因留言行為而產生的一切法律責任。
3、不得在本平臺發表違反人民共和國憲法和法律的言論,不得發布謠言
4、市場監管部門工作人員的信訪、履職舉報等,應當通過特殊程序和渠道進行,本平臺不予受理。
12315網上投訴平臺app投訴流程
第一步:先下載全國12315網上投訴平臺app,或者是微信搜索12315,以及在電腦上搜索全國12315官網。
第二步:進行注冊/登錄,如果是新用戶注冊,需要設置密碼、提供身份證號和手機號等信息,注冊完成后,進入軟件,會有兩種選擇,我要投訴或者我要舉報,小編以我要投訴為例子。

第三步:選擇投訴單位,需要知道投訴單位的名稱或者社會信用代碼,選擇好對應要投訴企業進入下一步。

第四步:填寫消費者信息

第五步:填寫業務信息,涉及投訴對象所住地、商品/服務名稱、銷售方式、消費金額等基礎信息,大家根據實際情況填寫就好。
單獨標注了4個位置,需特別注意一下;同時在最后是可以進行添加附件,如有相關證據最好是將相關信息添加上,進行佐證,有利于有關部門了解詳情盡快處理。

12315網上投訴平臺app怎么注冊綁定?
1、首先我們在微信內找到12315公眾號,之后點擊“個人中心”,點擊“已有賬號,馬上綁定”;

2、輸入自己的全國12315平臺賬號,點擊“立即綁定”;

3、綁定后進入全國12315平臺界面,點擊“個人中心”;

4、在個人中心中點擊“實名認證”,進入實名認證頁面;

5、在微信實名認證賬戶頁面,點擊“去認證”;

6、在人臉識別信息確認界面,點擊“下一步”進入人臉識別確認;

7、通過人臉識別后即可確認為本人操作完成實名認證,回到個人中心可以看到實名認證顯示“已認證”。

軟件亮點
1、對互聯網廣告的舉報,廣告主所在地或者廣告經營者所在地市場監管部門最先接到舉報的,也可以予以處理。
2、舉報廣告主自行發布違法互聯網廣告的,由廣告主所在地市場監督管理部門受理。
3、一事一報,請不要重復報告同一事項,也不要在一份報告表中反映不同的信息。
4、被舉報人涉嫌違法。由于處理舉報和投訴的程序不同,請不要在舉報中包含投訴內容。
軟件優勢
1、只是地方市場監管部門接收和處理相關舉報的方式之一。
2、舉報人也可撥打當地12315熱線或當地市場監管部門公布的渠道進行舉報。
3、平臺將對舉報人的信息嚴格保密,市場監管部門不會共享舉報人的個人信息,
4、向被舉報人或與舉報處理無關的人員披露舉報處理等。
更新日志
v3.4.9版本
錯誤修正。
軟件信息
- 軟件大小:14.85MB
- 當前版本:v3.4.9
- 是否收費:免費
- 游戲語言:簡體中文
- 軟件類別:生活服務
- 更新時間:2025-02-13T03:56:01
- 廠商:中華人民共和國國家工商行政管理總局
- 軟件等級:
- 權限說明:點擊查看
- 隱私說明: 點擊查看
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