該應用程序由國家醫(yī)保局研發(fā)，名為國家醫(yī)保電子憑證app，也被稱為國家醫(yī)保服務平臺app，國家醫(yī)保電子服務平臺app，國家異地就醫(yī)備案app，或國家醫(yī)療保障局app，是全國統(tǒng)一的醫(yī)保在線服務平臺。它為公眾提供了包括參保繳費、信息查詢、福利申請及業(yè)務處理在內的多種實用服務。除此之外，還擁有醫(yī)保電子憑證、移動就診購藥、醫(yī)療保障處方下載、跨地區(qū)就醫(yī)及轉移接續(xù)等特色功能，真正實現(xiàn)了便捷且高質量的在線醫(yī)保服務。

用戶只需完成賬號注冊，綁定身份證信息，通過面部識別驗證后即可領取醫(yī)保卡使用，進而為用戶提供更智能的生活體驗，無需再前往線下服務廳排隊辦理醫(yī)保業(yè)務。

軟件特色

1、信息查詢：參保信息查詢、醫(yī)保賬戶查詢，繳費記錄查詢、消費記錄查詢

2、醫(yī)保查詢服務：支持部分地區(qū)醫(yī)保公共信息、個人醫(yī)保信息在線查詢，查詢方便、快捷

3、醫(yī)保電子憑證：一碼在手，醫(yī)保無憂。就醫(yī)、購藥，均可使用醫(yī)保電子憑證進行醫(yī)保結算

4、異地就醫(yī)備案：一鍵解決異地就醫(yī)難題。手機在線進行異地就醫(yī)備案，備案完成即可使用醫(yī)保電子憑證異地結算

5、業(yè)務辦理：參保憑證打印、參保繳費、基本信息變更，醫(yī)療待遇申請、定點機構變更，特檢用藥申請、門慢門特申請

國家醫(yī)保電子憑證app怎么激活醫(yī)保電子憑證？

1、下載并安裝好國家醫(yī)保電子服務平臺app。

2、點擊頁面底部【醫(yī)保電子憑證】圖標，點擊【立即注冊】按鈕，（已經注冊的用戶直接登錄即可）圖示如下：

3、根據(jù)提示輸入身份信息和密碼，勾選閱讀并同意相關協(xié)議，點擊“注冊并登錄”

4、點擊“開始采集”完成人臉識別，認證成功。

5、輸入手機號碼，驗證碼，點擊“領取電子憑證”，設置醫(yī)保電子憑證密碼，即完成激活。

國家醫(yī)保電子憑證app怎么怎么添加家庭成員？

1、點擊底部菜單【我的】進入個人中心頁面，在【我的家庭成員】版塊點擊圖標“+”添加親情賬戶（“親情服務”即為未成年和無智能手機的老人提供醫(yī)保電子憑證服務）

2、請根據(jù)說明選擇合適的綁定方式，然后點擊【確認】按鈕。仔細閱讀文字提示，上傳相關材料，完成綁定。

綁定方式：使用身份證號綁定

需要上傳的材料有如下：

①個人承諾書（由系統(tǒng)生成）

②本人戶口本（常住人口登記卡）

③被綁定人戶口本（常住人口登記卡）

相關說明：

1、如果添加的家庭成員小于16周歲，直接點擊添加賬戶按鈕即可完成賬戶關聯(lián)；

2、如果添加的家庭成員大于16周歲，點擊添加賬戶按鈕后，請選擇人臉驗證或者銀行卡驗證的方式完成成員認證。

3、關聯(lián)后，點擊家庭成員圖標即可展碼使用。

常見問題

一、醫(yī)保電子憑證有什么作用？

醫(yī)保電子憑證是所有醫(yī)保參保人線上醫(yī)保業(yè)務的唯一身份憑證，基于醫(yī)保電子憑證正陸續(xù)推出越來越多的線上移動便民服務，目前可以在定點藥店購藥、定點醫(yī)療機構就醫(yī)結算、醫(yī)保賬戶查詢等。

二、如何使用醫(yī)保電子憑證刷碼支付？

1、選擇本市已開通移動醫(yī)保支付功能的定點醫(yī)療機構或定點藥店；

2、前往結算處，在手機上打開“國家醫(yī)保服務平臺”APP/微信/支付寶中的醫(yī)保電子憑證，依次點擊“醫(yī)保憑證？激活電子憑證？立即使用”，展示二維碼；

3、結算人員使用掃碼設備掃描醫(yī)保二維碼，進行醫(yī)保支付。

三、如何查看支持醫(yī)保電子憑證的定點醫(yī)藥機構？

激活醫(yī)保電子憑證后，可以通過醫(yī)保電子憑證頁面進入“支持的醫(yī)院/藥店”查看。

四、在定點藥店購藥掃碼支付失敗？

確認參保地，如參保地參保人員之前使用實體卡在本店可以支付，那么再確認手機展示醫(yī)保碼的界面所示參保城市同實際參保地是否符合。如不符合，則點擊城市進行修改后再次重試。

五、人臉識別無法識別成功？

人臉識別失敗可能是以下原因：

1、預留在公安系統(tǒng)的照片信息不全或清晰度有問題，需前往當?shù)嘏沙鏊蚬簿指律矸葑C。

2、請確認是否本人進行人臉核驗操作，如非本人信息，需要到APP點擊“我的？支付”中更換為本人的銀行卡。

3、光線影響，請調整環(huán)境光線亮度后進行人臉識別。

4、使用的手機機型不兼容，建議換家人的手機登錄APP進行綁卡。

5、眼睛閉上、沒有平視鏡頭或者擋住部分臉等影響，需要調整好拍到完整的人臉才可進行識別。

6、如果識別時候是讀數(shù)字模式，需要大聲讀出數(shù)字和注意周圍是否有噪音。

六、掃碼識別失敗？

1、手機屏幕亮度較差，請調高手機亮度。

2、網絡信號較差，請轉移信號較好地方或連接附近WiFi。

3、醫(yī)保收銀軟件上操作錯誤，請重試后再操作。

七、打開醫(yī)保電子憑證顯示“服務正在建設中”？

可能是系統(tǒng)問題，建議退出重新登錄。

八、醫(yī)保電子憑證的保密安全性如何？如果遇到手機丟了怎么辦？

醫(yī)保電子憑證通過實名和實人認證，采用國產加密算法，數(shù)據(jù)加密傳輸，動態(tài)二維碼展示，確保了個人信息和醫(yī)保基金使用安全。如遇手機丟失，請及時在新的設備上登錄“國家醫(yī)保服務平臺”APP并補辦電話卡，原手機醫(yī)保電子憑證將自動退出且不能進行自費和醫(yī)保消費。

九、手機號碼更換了怎么辦？可以更改綁定的手機號碼？

成功激活醫(yī)保電子憑證后，進入“國家醫(yī)保服務平臺”APP，在醫(yī)保電子憑證界面點擊“修改手機號”，完成手機號碼更換。

更新日志

v1.3.14版本

優(yōu)化系統(tǒng)性能，體驗更順暢。

v1.3.13版本

1、新增參保記錄查詢功能；

2、新增醫(yī)保票據(jù)查詢功能；

3、對App的細節(jié)和使用體驗進行改進。