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　　微信的功能頁面，又多了一個功能標簽。

　　在微信的“發現”頁面中，繼掃一掃、搖一搖、看一看、搜一搜之后，微信灰度測試了聽一聽功能。

　　這是半年前微信聊天頁下拉菜單中，“音樂、音頻”功能的整合升級，這個整合了微信在音樂、播客、電臺、有聲書等泛音頻娛樂市場野心的功能，入口將更加明顯。

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　　在 Tech 星球的獨家報道中，微信測試“聽一聽”的目的，是為了優化用戶收聽音樂及音頻體驗;同時這也能讓微信激活社交網絡與音樂融合的市場潛力，獲得獨特的競爭優勢，掘金百億在線音樂市場。

　　另外有觀點指出，“聽一聽”是視頻號之后，微信最重要的一次功能更新，基于 QQ 音樂、微信電臺、視頻號音樂人等音頻內容生態優勢，與微信的社交產生化學反應，從抖音手中搶回音樂市場的“話語權”，創造更多的社交流量變現效益。

　　從商業模式上來說，這些構想或許是第眾多可能性之一，但這真的是用戶需要的功能嗎?進一步而言，從朋友圈廣告到小程序、視頻號的各種營銷，購物、游戲等各類功能的添加，讓微信變得越來越臃腫，占用手機存儲的空間越來越大，這真的是用戶需要的微信嗎?

　　曾經的微信，宣揚的是始終保持社交工具的堅持，以不騷擾用戶為原則，把“做互聯網上最好的工具”視為目標。

　　“我覺得做產品也是這樣的，我們如果只是從利益的角度出發，可能會讓我們的產品越走越偏，變成它里面只是一些利益的堆砌，這樣我認為會失去產品更本質的東西。”正如 2018 年，“微信之父”張小龍在微信公開課上的這番話一般。

　　不過如今回頭看，或許是抖音的威脅與沖擊過于猛烈，微信眼里似乎不再有“用戶”，而是如何對抗抖音，如何更好的流量變現。

　　01 “聽一聽”背后，是騰訊的無奈

　　“聽一聽”功能，背后對應的其實是騰訊音樂的焦慮，這是音樂版權護城河失效后，抖音帶來的巨大沖擊所致。

　　早在 2011 年開始，騰訊的 QQ 音樂就開始布局在線音樂的版權市場，2013 年就與華誼音樂、杰威爾音樂、華研國際、相信音樂等海內外知名唱片公司結盟合作。

　　2016 年，QQ 音樂和中國音樂集團(酷狗、酷我)合并成騰訊音樂娛樂集團(TME)，2018 年整體在港股上市，一直穩居在線音樂行業頭部梯隊陣營。

　　2021 年，市監總局對騰訊的反壟斷處罰材料顯示，2016 年騰訊和中國音樂集團合并時，兩家合計市場份額超過了 80%;銷售金額合計約占相關市場總收入規模的 70%;曲庫和獨家資源的市場占有率均超過 80%。

　　這些數據足以說明了騰訊音樂在行業中的強勢地位，也是其難以撼動的競爭壁壘。許多優質音樂資源，往往以獨家版權的方式存在于騰訊音樂平臺中，其他如網易云音樂等平臺無法獲取版權，用戶自然向騰訊這邊靠攏。

　　不過轉折點也正是出現在 2021 年，市監總局責令騰訊及其關聯公司解除獨家版權，恢復市場競爭狀態。隨后網易云音樂等平臺才陸續恢復與各大音樂公司合作，版權歌曲陸續上架。

　　同樣在 2021 年，騰訊音樂自家公布的年度歌曲榜單中，十首歌全是被貼上“抖音神曲”標簽的大熱作品，背后的歌手們除王靖雯外，全部帶有“抖音音樂人”的官方認證。而王靖雯雖無認證，卻也是抖音平臺中作用數百萬粉絲的頭部網紅。

　　這背后的核心原因是騰訊大而全的版權護城河已然失效，抖音接過了音樂發行、傳播邏輯的話語權。這些上榜歌曲并不是傳統歌手的版權歌曲，而是各類草根音樂人的原創新作品。任憑版權門檻有多高，都攔不住這些原創作品沖向市場。

　　騰訊音樂連續多年布局音樂產業，收編了昔日競爭對手酷狗、酷我，熬死了阿里的蝦米，不斷擴大著對網易云音樂的領先優勢，卻最終被“死敵”抖音以短視頻的方式抄了后路，實屬尷尬。直至如今，抖音神曲依舊是音樂作品是否“爆火出圈”的重要衡量標準。

　　抖音也內嵌了音樂內容業務

　　騰訊音樂的用戶也在不斷流失，與抖音不斷增長的數據形成了鮮明對比。2023 年 Q3，騰訊音樂財報顯示，在線音樂服務月度活躍用戶人數為 5.94 億人，較去年同期下滑 4.2%。而根據 QuestMobile 數據，截至 2023 年 9 月，抖音月活用戶約為 7.43 億，人均單日使用時長從 2022 年 9 月的 108.4 分鐘提升至 115.2 分鐘。

　　騰訊想要在音樂以及泛音頻娛樂領域挽回頹勢，借力微信這個社交“大殺器”無疑是個很好的選擇。通過社交來盤活音樂、音頻娛樂用戶的流量、活躍度，讓流量池變得更有價值，進而吸引更多的內容創作者，誕生出更多爆火出圈的音樂作品，更多提升用戶黏性的播客、音頻作品等。

　　用抖音的方式來反擊抖音，從抖音手中奪回音樂市場的話語權，讓所謂的“抖音神曲”變成“微信神曲”，這的確是一個聽上去非常美好的商業故事，很符合微信以及騰訊的利益。但微信忘了最重要的一點，這樣做，打擾用戶了嗎?

　　一個是功能、服務內容的疊加，是否會繼續增大微信 App 的存儲占用?是否會讓頁面變得更加紛繁復雜，影響體驗?音樂、播客內容的在線緩存帶來的存儲疊加增長如何處理?能否下載到本地，這樣是否也會讓微信占據更大的手機存儲?

　　另一方面，用戶真的希望被好友列表里的所有人，每天看到自己在聽什么，自己喜歡了哪首歌，點贊了哪個播客，推薦了哪些音頻內容嗎?這是否會涉及到用戶的隱私問題，對用戶帶來另一種“打擾”、“困擾”呢?

　　由于“聽一聽”功能還在小范圍灰度測試中，我們還并不能直接得到這些問題的答案，但這方面的問題，微信是有“前車之鑒”的。

　　02 用戶愿意把一切都放在微信?

　　2024 開年，微信就因為“道歉”沖上了熱搜，被全網關注。這是由于微信朋友圈出了一個 BUG，對用戶造成了困擾。

　　有用戶發現自己發布了“僅自己可見”的私密朋友圈后，其他朋友會收到更新提醒，雖然看不到私密朋友圈的具體內容，但能知曉“發了朋友圈，但不給我看”的情況，造成尷尬局面，影響了用戶的社交關系。

　　然而翻看各社交平臺下該事件消息的評論區，不少用戶并不覺得這個功能上的 BUG 會造成困擾，因為他們早已不再發布和關注朋友圈。不僅自己不發，也不會再去看列表里的好友們發了什么內容，不少媒體將這一現象形容為“朋友圈里消失的用戶”。

　　朋友圈曾經是微信十分轟動的功能創新，甚至被譽為中文互聯網規模最大、最有價值的 UGC 內容社區。那為什么用戶越來越“拒絕”朋友圈了呢?

　　演員王凱最近在一檔節目中談到了這個話題，由于道出了大多數人的心聲而沖上熱搜。王凱表示，早期的朋友圈大家都是真心分享生活，分享有趣的事。

　　但隨著微信好友數量從一二十個，增長到一兩千個時，這個列表里絕大部分人其實并不是自己的“朋友”，朋友圈也就變得越來越混沌、復雜，變得更具功利屬性的一種社交工具了，所以王凱選擇抽身而去，不再發布，也不再關注。這也得到了許多網友的認可與共情。

　　簡而言之，微信朋友圈的“用戶流失”，其實表明了用戶并不希望在微信中展示一切，讓所謂的“微信好友”能通過各類窗口，窺探到個人的方方面面。除了用戶自身的原因外，微信越來越多的朋友圈廣告形式，也是影響用戶體驗，甚至“勸退”用戶的原因之一。

　　出于流量變現的考量，微信在朋友圈推出了各式各樣的廣告植入，以各種卡片、小程序形式進行展示和互動。廣告窗口的增多，也體現在微信公眾號中，文章的中部或尾部等位置，往往被嵌入了各種卡片式廣告。

　　這些微信應用內的廣告觸點、頻次的增多，繁雜甚至有點 low 的廣告內容，早已是持續困擾用戶，引發用戶吐槽的缺點。但微信并未真正理會用戶的聲音，未來出于商業化的考量，類似的廣告營銷形式必然會只增不減。

　　用戶的心聲其實已經“吶喊”了好些年。比如朋友圈編輯功能;朋友圈照片能否發 18 宮格;取消共同好友點贊提醒;取消朋友圈長文折疊;可以帶圖評論好友朋友圈;批量刪除朋友圈;視頻號可以屏蔽指定用戶;微信雙向刪除好友等等。

　　這些每一個細小功能背后，都是大量用戶對于微信使用體驗的吐槽和希望改進的想法，微信只需要稍微聽到并且改進任何一點，都是足以產生沖上熱搜、收獲用戶口碑正向效應。但很可惜，微信并沒有做出回應和改變。事實上，忙于“搞錢”的微信，的確忽略了這些用戶的真實聲音。

　　這其實也與抖音的沖擊有關。2023 年 12 月，多家媒體報道稱，抖音母公司字節跳動在 2023 年的營收達到了 1100 億美元，首次超過騰訊。由于字節跳動還未上市，所以目前騰訊仍然是中國互聯網市值規模最大的巨頭企業，此番營收數據被超越，必然給騰訊帶來了更大的危機感。

　　抖音的營收規模主要來源于廣告和電商兩大業務，在用戶規模遠不如微信的情況下，相關數據已然超越騰訊，更加說明抖音在流量變現上的優勢能力。騰訊想要追趕，只能進一步挖掘微信流量池的各類廣告、電商等觸點，提升流量變現效率與規模。

　　這也是為什么微信不再像標榜的那樣“以用戶為中心”、“不打擾用戶”。所謂的“用戶體驗”，逐漸淪為了騰訊、微信在外部巨大的競爭壓力下，反擊抖音的一層包裝外衣。